초사고 글쓰기 30일 챌린지에 도전 중입니다.
오늘은 그 15 번째 날입니다.
[15일차 주제]
오늘은 독서를 해보자.
그리고 얻은 인사이트를 짧게 적어보자.
한 권을 다 읽기 부담스럽다면,
책의 서문을 읽고 글을 써보자.
주제 1. 서문 이후에 어떤 내용이 전개될지 예상하기
주제 2. 저자는 왜 이런 식으로 서문을 짰을지 의도 예측하기
주제 3. 읽고 나서 떠오르는 생각 아무거나 정리하기
얼마전에 새로운 사업을 시작했는데
'린 스타트업'에 영향을 받은 방식대로 계획을 짰습니다.
(Plan) 계획을 짜고
(Do) 행동을 하고
(See) 평가를 해야합니다.
지금 계획은 짰지만 평가는 어떻게 해야할 지 정하지 못했습니다.
좋은 평가 모델이 필요했습니다.
저는 회계에 사업의 원리가 담겨있다는 직감이 들었습니다.
책 <회계경영>을 사서 읽었습니다.
회계 지표를 이용해서 평가하는게 중요하다는 것은 확인하였지만, '어떻게'에 대한 답은 얻지 못하였습니다.
그러던중 책<린 분석>을 보게되었습니다.
저는 책을 주문할때 신중하게 구매합니다.
yes24의 북클럽에 있지 않은지,
도서관에서 빌릴 수 있지 않은지는 판단한 후에
이 책이 꼭 나에게 필요한지 몇 번이고 되물은 다음에야
yes라는 대답이 나오면 구매합니다.
오늘 아침 책<린 분석>을 주문했습니다.
단 목차만 읽고 말이죠.
이 책의 목차를 읽었을때
"심상치 않다. 이 책은 내 인생 책이 될 것 같다."
라는 직감이 왔습니다.
목차는 다음과 같습니다.
목차
CHAPTER 1 우리는 모두 거짓말쟁이
__린 스타트업 운동
__현실왜곡장에 구멍 내기
CHAPTER 2 다양한 지표
__좋은 지표란 어떤 것인가
__정성적 지표와 정량적 지표
__허상 지표와 실질 지표
__탐색 지표와 보고 지표
__선행 지표와 후행 지표
__상관 지표와 인과 지표
__목표 수정
__고객 세분화, 코호트, A/B 테스트, 다변량 분석
__린 분석 주기
__[과제] 자신이 추적하는 지표 평가하기
CHAPTER 3 어떤 일을 할 것인가
__린 캔버스
__무슨 일을 해야 하는가
__[과제] 린 캔버스 작성하기
CHAPTER 4 데이터 주도적 접근법과 데이터를 참고하는 접근법
__린 스타트업과 높은 비전
PART II 상황에 맞는 올바른 지표 찾기
CHAPTER 5 다양한 분석 체계
__데이브 맥클루어의 해적 지표
__에릭 리스의 성장 엔진
__애시 모리아의 린 캔버스
__숀 엘리스의 스타트업 성장 피라미드
__긴 퍼널
__린 분석 단계와 게이트
CHAPTER 6 가장 중요한 한 가지 지표
__중요한 한 가지 지표를 사용해야 하는 네 가지 이유
__목표 기준 정하기
__삑삑이 장난감
__[과제] - 여러분의 OMTM을 결정하라
CHAPTER 7 어떤 사업을 하고 있는가
__사용자에 대해서
__사업 모델 플립북
__여섯 가지 사업 모델
__[과제] 여러분의 사업 모델을 찾아라
CHAPTER 8 사업 모델 1: 전자상거래
__실무 예제
__오프라인과 온라인의 조합
__전자상거래 사업의 시각화
__주의점: 전통적인 전자상거래와 가입자 기반 전자상거래
__핵심 내용
CHAPTER 9 사업 모델 2: SaaS
__인게이지먼트 측정
__이탈률
__SaaS 사업의 시각화
__주의점: 부분유료화, 단계별 서비스 및 기타 가격 모델
__핵심 내용
CHAPTER 10 사업 모델 3: 무료 모바일 앱
__앱 설치 건수
__사용자당 평균 매출
__돈을 쓰는 사용자의 비율
__이탈률
__모바일 앱 사업의 시각화
__주의점: 앱 내 구매와 광고
CHAPTER 11 사업 모델 4: 미디어 사이트
__광고 시청자와 이탈률
__광고 재고
__광고료
__콘텐츠와 광고의 트레이드오프
__미디어 사업의 시각화
__주의점: 숨은 제휴, 기본 클릭률, 광고 차단, 콘텐츠 유료화 장벽
__핵심 내용
CHAPTER 12 사업 모델 5: 사용자 제작 콘텐츠
__방문자 인게이지먼트
__콘텐츠 생성과 상호작용
__인게이지먼트 퍼널의 변화
__생성된 콘텐츠의 가치
__콘텐츠 공유와 바이럴 효과
__알림 기능의 효과
__UGC 사업의 시각화
__주의점: 콘텐츠의 간접 생성
__핵심 내용
CHAPTER 13 사업 모델 6: 양면 마켓플레이스
__구매자와 판매자 증가율
__등록 상품 증가율
__구매자의 검색
__전환율과 고객 세분화
__구매자와 판매자 평가
__양면 마켓플레이스의 시각화
__주의점: 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐, 사기 방지, 거래 유지, 경매
__핵심 내용
CHAPTER 14 사업 단계
__여러분의 사업이 어떤 단계에 있는지 결정하라
CHAPTER 15 단계 1: 공감
__공감 단계의 지표
__이것은 최고의 아이디어!(해결할 가치가 있는 문제를 발견하는 법)
__해결할 문제 찾기(문제 검증법)
__수렴적 문제 인터뷰와 확산적 문제 인터뷰
__문제가 정말 확실히 불편한지 어떻게 알 수 있는가
__사람들은 현재 어떻게 문제를 해결하고 있는가
__이 문제를 중요하게 생각하는 사람들이 충분히 있는가(시장 이해하기)
__사람들이 문제를 인식하게 하려면 어떻게 해야 하는가
__고객의 일상
__정량적 분석
__구축하기 전에 구축하라(솔루션을 검증하는 방법)
__MVP를 발표하기 전에
__MVP의 구성 요소 결정하기
__MVP 평가
__공감 단계 요약
__[과제] 다음 단계로 이동해도 좋은가
CHAPTER 16 단계 2: 흡인력
__MVP의 흡인력
__MVP의 반복 개선
__섣부른 바이럴 효과 추구
__목표는 사용자 유지!
__사용자 피드백을 다루는 방법
__최소 존속 비전
__문제 - 솔루션 캔버스
__흡인력 단계 요약
__[과제1] 다음 단계로 이동할 수 있는가
__[과제2] 가장 중요한 문제를 파악했는가
CHAPTER 17 단계 3: 바이럴 효과
__바이럴 효과의 세 가지 방식
__바이럴 효과 단계의 주요 지표
__바이럴 계수 외의 지표
__바이럴 패턴의 측정
__그로스 해킹
__바이럴 효과 단계 요약
__[과제] 매출 단계로 이동할 수 있는가
CHAPTER 18 단계 4: 매출
__매출 단계의 주요 지표
__동전 기계
__매출 패턴 찾기
__고객 생애 가치 〉 고객 확보 비용
__시장/제품 적합성
__손익분기점의 기준
__매출 단계 요약
CHAPTER 19 단계 5: 확장
__중간의 함정
__확장 단계의 지표
__사업 모델이 옳은가
__확장하면서 규범 찾기
__확장 단계 요약
CHAPTER 20 사업 모델과 단계에 따라 추적할 지표가 결정된다
PART III 목표 기준
CHAPTER 21 현재 상황
__평균으로는 충분하지 않다
__적정 지표 값
__성장률
__참여 사용자 수
__가격 지표
__고객 확보 비용
__바이럴 효과
__메일링 리스트 효과
__작동시간과 신뢰성
__웹사이트 인게이지먼트
__웹 성능
__[과제] 스스로의 목표 기준을 정하라
CHAPTER 22 전자상거래: 목표 기준
__구매 전환율
__장바구니 포기율
__검색 효과
CHAPTER 23 SaaS: 목표 기준
__유료 서비스 가입
__부분유료화 모델 대 유료 모델
__상향 판매와 매출 성장
__이탈률
CHAPTER 24 무료 모바일 앱: 목표 기준
__모바일 다운로드
__모바일 앱의 크기
__모바일 고객 확보 비용
__앱 실행 개시율
__활동 모바일 사용자 비율
__돈을 쓰는 모바일 사용자의 비율
__일일 활동사용자 평균 매출
__모바일 사용자당 월 평균 매출
__돈을 쓰는 사용자당 평균 매출
__모바일 앱의 평가 비율
__모바일 고객 생애 가치
CHAPTER 25 미디어 사이트: 목표 기준
__클릭률
__세션 대 클릭 비율
__리퍼러
__공유
CHAPTER 26 사용자 제작 콘텐츠: 목표 기준
__콘텐츠 업로드 성공률
__일일 웹사이트 체류시간
__인게이지먼트 퍼널의 변화
__스팸과 나쁜 콘텐츠
CHAPTER 27 양면 마켓플레이스: 목표 기준
__거래 규모
__상위 10개 목록
CHAPTER 28 목표로 할 기준치가 없는 경우
PART VI 린 분석의 실무 적용
CHAPTER 29 기업 시장
__왜 기업 고객은 다른가
__이미 사용 중인 제품
__B2B 스타트업의 생애 주기
__그러면 어떤 지표가 중요한가
__요지: B2B 스타트업도 스타트업이다
CHAPTER 30 사내 창업가
__통제 범위와 철도 사업
__변화를 막기 위해 변화하거나 혁신 중인가
__BCG 매트릭스
__임원의 후원을 받으며 일하기
__사내 창업가를 위한 린 분석 단계
CHAPTER 31 결론: 스타트업을 넘어서
__데이터를 중시하는 사내 문화를 어떻게 조성할 것인가
__APPENDIX A 이 책에서 자주 사용하는 용어
__APPENDIX B 참고문헌 및 추천도서
사례연구 모음
__에어비앤비 사진 서비스 - 성장 속의 성장
__컨시어지 MVP란 무엇인가
__서클오브맘즈, 성공으로 가는 길을 탐색하다
__하이스코어하우스의 ‘활동사용자’ 정의 방식
__모즈, 더 집중하기 위해 더 적은 수의 KPI를 추적하다
__솔래어, 소수의 핵심 지표에 집중하다
__와인익스프레스, 방문자당 매출을 41% 증가시키다
__백어피파이의 고객 생애 주기 학습
__클리어핏, 월정액 서비스 중단 후 사용자 수가 10배 증가하다
__듀프로프리오가 주시하는 지표
__클라우드9 IDE, 기존 고객을 인터뷰하다
__라이크브라이트, ‘미케니컬턱’ 이용해 테크스타 프로그램에 선정되다
__로컬마인드, 트위터를 이용하다
__스태틱픽셀, 주문 절차 중 한 단계를 삭제하다
__퀴디크, 사용자 추가 방식을 바꾸다
__랠리소프트웨어가 린 방식으로 새 기능을 구현한 방법
__VNN, 문제-솔루션 캔버스 이용해 사업 문제를 해결하다
__타임홉, 바이럴 효과 얻기 위해 콘텐츠 공유 이용해 실험하다
__Parse.ly와 매출 강화로의 방향 전환
__버퍼, 흡인력 단계에서 (매출 단계를 지나) 확장 단계로 이동하다
__WP엔진, 취소율이 2%라는 사실을 발견하다
__소셜라이트, 가격 정책의 기본 지표를 발견하다
__오피스드롭의 핵심 지표: 유료 사용자의 이탈률
__신시어리, 모바일 고객 확보의 어려움을 알게 되다
__JFL Gags, 유튜브를 이기다
__레딧(1) - 링크에서 커뮤니티까지
__레딧(2) - 레딧 골드 서비스를 만들다
__잇치가 추적하는 지표
__코래디언트는 어떻게 시장을 발견했는가
__스위퍼, 화학적 접근 방식을 포기하다
__도리토스, 맛을 선택하다
__EMI, 데이터 이용해 고객을 이해하다
지금 제가 계속 찾고 있었던 내용입니다.
드디어 제가 그토록 찾던 사업이 잘 운영되고 있는지, 어디가 문제인지를 제대로 진단할 수 있는 회계지표를 알 수 있을 것 같습니다.
그리고 책<린 분석>의 서문을 읽었습니다.
책 서문을 읽자마자 소름이 돋았습니다.
창업가는 자기 자신을 잘 속인다.
그 중 작은 거짓말은 필수적이다.
작은 거짓말이 모여서 우리 주위에 현실 왜곡장을 만드는데 현실왜곡장은 창업가에게 반드시 필요하다.
그러나 만약 자신의 거짓말이 만들어낸 거품을 스스로 믿기 시작하면 더는 살아남을 수 없다.
어느 정도는 스스로 자신을 속일 필요도 있지만 사업을 위험에 빠뜨릴 정도라면 곤란한다.
바로 이런 이유로 데이터가 필요하다.
아무리 그럴 듯한 망상이라도 냉혹한 데이터의 위력 앞에서는 힘을 잃는 법이다.
거짓말에 대응하려면 분석이 필요하다.
직감을 이용하는 것이 나쁘다는 이야기가 아니다. 중요하다.
직감은 영감을 준다.
단, 직감을 테스트할 필요는 있다.
직감이 실험이라면 데이터는 증거다.
비율은 행동에 반영하기 쉽다.
자동차 운전을 한번 생각해보자. 이동한 거리도 정보가 될 수 있지만 시간당 이동 거리, 즉 속도를 알면 속도에 따라 다르게 행동할 수 있다.
목적지에 제시간에 도착하기 위해 더 빨리 가야 할지 더 느리게 가야할지 알 수 있기 때문이다.
비율은 비교의 속성이 있다.
이 서문의 글로 예상하건데, 저자는 창업을 해본 사람입니다.
창업을 해본 저는 이 이야기가 너무 공감이 갑니다.
이 후에 저자는 다양한 지표들을 분류하였습니다.
좋은 지표의 조건, 정성적 지표와 정량적 지표, 허상 지표와 실질 지표, 탐색 지표와 보고 지표
아직 정확히 어떤 것을 뜻하는지는 확언하기 조심스럽지만,
대충 어떤 것을 뜻하는 지 짐작이 갑니다.
제가 막연히 궁금해하던 것을 구체적으로 보여줘서 빨리 책장을 넘기고 싶습니다!
이 책의 서문은 그냥 담백하게 책의 전체적인 내용을 보여줍니다만
이게 읽고 싶어 안달나게 만듭니다.
모두가 읽었을때 매력적인 서문은 아닙니다만
저같은 이제 사업을 시작하는 창업가에게는 담백하면서도 강력합니다.
린 스타트업을 통해서 전체적인 사업의 계획을 짜고
린 분석을 통해서 사업의 현 위치와 나아가야할 방향을 알 수 있을것입니다.
지금 책이 배송 중인데 기대됩니다.
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